Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich stornieren?

Die etwaige Stornierung erfolgt über eine Reiserücktrittsversicherung, die Sie selbst bei einer Versicherungsgesellschaft abschließen sollten.

Anmeldung bei "meiner Umgebung" nicht möglich

Das ist ärgerlich, vielleicht liegt es daran, dass Sie versucht haben, sich mit einer anderen E-Mail-Adresse oder einem falschen Passwort anzumelden. Es ist wichtig, dass Sie sich immer mit der E-Mail-Adresse anmelden, mit der Sie die Reservierung vorgenommen haben. Wenn Sie versuchen, sich mit der richtigen E-Mail-Adresse einzuloggen und trotzdem eine Fehlermeldung erhalten, können Sie versuchen, ein neues Passwort anzufordern. Wenn beides nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte.

Ich habe einen Stellplatz oder eine Unterkunft auf dem Campingplatz gebucht, aber noch keine Buchungsbestätigung erhalten.

Nach der Online-Buchung erhalten Sie eine vorläufige Bestätigung Ihrer Reservierung. Innerhalb von 3 Werktagen erhalten Sie die endgültige Buchungsbestätigung. Sollte dies nicht der Fall sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Dies kann per E-Mail (info@de-waay.nl) oder telefonisch (0031 (0)481-421256) geschehen. Es ist auch möglich, dass die E-Mail-Adresse nicht korrekt eingegeben wurde oder dass Ihre Reservierungsbestätigung versehentlich im Spam-Postfach gelandet ist.

Sind saisonale Stellplätze verfügbar?

Wir bieten keine saisonalen Stellplätze an, aber Sie können mehrere Pakete zur gleichen Zeit buchen. Bitte kontaktieren Sie uns dafür.

Ankunfts- und Abfahrtszeiten

Camping:

Ankunft ab 13:00 Uhr.
Abreise vor 12:00 Uhr

Mietunterkünfte:

Ankunft ab 15:00 Uhr.
Abreise vor 11:00 Uhr

Wenn Sie nach den Öffnungszeiten der Rezeption ankommen, informieren Sie uns bitte am Tag der Ankunft telefonisch oder per E-Mail.

Können Verwandte/Freunde zu Besuch kommen?

Sie können bei uns einen Tag zu Besuch kommen, jedoch nur wenn Sie einen anwesenden Campinggast besuchen.
Der Campinggast hat den oder die Besucher immer im Voraus an der Rezeption anzumelden. Für den Besuch fällt eine geringe Gebühr an.

Gibt es WLAN auf dem Campingplatz?

WLAN ist nur zur Freizeitnutzung vorgesehen. Mithilfe eines Inlogcodes hat man auf dem gesamten Gelände WLAN-Zugang. Einen frei zugänglichen Hotspot gibt es im Gameroom und Freizeitraum.

Darf ich meinen Hund auf den Campingplatz mitbringen?

Hunde sind bei uns herzlich willkommen (max. 2), sie sind jedoch immer anzuleinen. Hundekot außerhalb der Hundetoiletten immer aufräumen. In den Spielbereichen darf nicht gepinkelt werden.

Darf auf dem Campinggelände gegrillt werden?

Ja, grillen ist erlaubt. Nehmen Sie jedoch bitte Rücksicht auf die Nachbarn :).
Gehen Sie vorsichtig mit Feuer um und stellen Sie immer einen Eimer mit Wasser zum Löschen bereit.

Kann ein zusätzliches Zelt aufgestellt werden?

Ein zusätzliches Zelt ist erlaubt, wenn es auf einem eigenen Platz steht und nicht einen Teil des Platzes einnimmt.

Wie groß sind die Stellplätze?

Die Stellplätze auf dem Schwalbenfeld sind etwa 100 m2 groß.
Die Stellplätze in den Kreisen, am Wasser und auf dem Spielplatz sind ca. 120 m2 groß.

Ist es möglich, eine Option auf einen Platz oder eine Unterkunft zu erwerben?

Ja, Sie können eine Option für einen Stellplatz oder eine Unterkunft für bis zu 10 Tage buchen.
Sie können eine Option über die Online-Buchung auf unserer Website vornehmen. Bitte geben Sie im Kommentarfeld an, dass es sich um eine Option handelt. Wir senden Ihnen innerhalb weniger Arbeitstage eine Optionsbestätigung mit dem Ablaufdatum zu. Bitte teilen Sie uns vor Ablauf der Frist mit, ob Sie Ihre Option festschreiben oder stornieren können.

Was ist in der Wohnung enthalten? Wie zum Beispiel Strom

Die Stellplätze sind alle mit einem eigenen Wasserhahn, 16-Ampere-Stromanschluss, Abfluss und Stromanschluss ausgestattet.

Wie funktioniert die Schranke?

Die Schranke funktioniert über die Nummernschildregistrierung.
Pro Stellplatz ist jeweils nur ein Auto auf dem Campingplatz erlaubt. Wenn ein Auto auf dem Campingplatz steht, öffnet sich die Schranke nicht für ein zweites Auto. Sie können selbst Nummernschilder in "Mein Bereich" hinzufügen. Bitte tun Sie dies ohne die Zwischenzeilen. Beispiel: AA123B
Fahren Sie nie mit zwei Autos hintereinander durch die Schranke. Die Schranke schließt sich nach jedem Auto.

Wie geht es Ihnen beim Duschen?

Beim Einchecken erhalten Sie einen Duschpass. Sie stecken diese in den Halter in der Duschkabine und erhalten heißes Wasser.
Bei längeren Aufenthalten kann es vorkommen, dass Sie keine Duschpässe mehr haben. Wir können diese kostenlos an der Rezeption auffüllen.

Bitte beachten Sie! Wenn Sie Ihren Duschpass verlieren und ihn nicht zurückgeben, müssen wir Ihnen 10 € in Rechnung stellen.